Publicado por imprensa em Quinta-feira - 18/05/2006 - 17:44
A partir desta semana, o Procon de Ponta Grossa disponibiliza mais um serviço visando facilitar o atendimento aos consumidores que necessitam do órgão. No site do Procon, que pode ser acessado pelo endereço www.pg.pr.gov.br/procon, agora há um link para o consumidor "consultar processos”. Nesta área, ele poderá ter acesso a sua reclamação de maneira integral, saber o dia e a hora de sua audiência e acompanhar o seu processo on-line. Segundo Bachir Fayad, coordenador do Procon em Ponta Grossa, esse serviço é uma parceria com o Procon-PR, que tem como objetivo integrar todos os 41 Procons do estado. Além de Ponta Grossa, o serviço de consulta on line, a princípio, está disponível somente para os Procons de Curitiba, Londrina e Maringá.Além de consultar o processo, o consumidor poderá verificar se uma empresa já recebeu multa do Procon por ter infringido o Código de Defesa do Consumidor, além de acessar no site as pesquisas realizadas pelo órgão, os campeões de reclamações e outras informações importantes para o consumidor.