Ouvidoria


O que é?

A Ouvidoria Geral do Município de Ponta Grossa é a porta de comunicação entre o cidadão e a Administração Pública Municipal.

É instrumento de participação e exercício da cidadania, promove a transparência, assegura o acesso a informações e estimula a participação direta do cidadão na gestão pública, com vistas ao seu permanente e crescente aperfeiçoamento, sob a regência dos princípios constitucionais da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

A Ouvidoria não apenas realça direitos fundamentais do usuário – acesso a informação, controle adequado e qualidade do serviço público – como também respalda sua atuação ao atendimento das demandas da cidadania e à efetividade do respeito devido ao cidadão.

Onde solicitar?

No sistema online da ouvidoria do município.

Como solicitar?

Dentro do sistema, clicar no botão “FALE AGORA” e preencher todos os dados solicitados.

Órgão responsável?

Ouvidoria Geral do Município.

Forma de atendimento?

Online.

Quanto custa?

Não há taxas para utilização do serviço.

Locais de atendimento?

Online.